İade ve Değişim

İade Koşulları

Ürünlerinizi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade için aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• Ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır
• Ürünün etiketleri ve koruyucu ambalajları çıkarılmamış olmalıdır
• Ürün hasar görmemiş veya kusurlu olmamalıdır
• İade talebi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde oluşturulmalıdır

İade Süreci

Kargo Ücreti

İade kargo ücreti, iade sebebine göre değişiklik gösterebilir:

• Ürün hatası/kusuru: Kargo ücreti tarafımızca karşılanır
• Müşteri kaynaklı iade: Kargo ücreti müşteriye aittir
• Yanlış ürün gönderimi: Kargo ücreti tarafımızca karşılanır

Değişim

Ürün değişimi için önce iade işlemini tamamlamanız, ardından yeni ürünü sipariş vermeniz gerekir. Aynı ürünün farklı renk/modeli için değişim yapılabilir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
• Orijinal ambalajı açılmış ve etiketleri çıkarılmış ürünler
• 14 günlük süre geçmiş ürünler
• Kişisel kullanıma uygun olmayan şekilde kullanılmış ürünler

Ödeme İadesi

İade onayı ve ürün kontrolünden sonra, ödeme yönteminize göre iade işlemi yapılır. Havale/EFT ile ödeme yaptıysanız, iade hesabınıza 3-5 iş günü içinde yansır. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, iade bankanıza göre 5-10 iş günü sürebilir.

İletişim

İade ve değişim hakkında sorularınız için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.